Brian Tracy
Care este valoarea ta?
În zilele noastre, în întreaga tara, oamenii sunt concediati
cu miile sau chiar cu sutele de mii, în fiecare an.
cele mai multe cazuri, acesti oameni au permis ca nivelurile
lor de cunostinte si abilitati sa scada pâna la punctul
în care conducerile companiilor nu îsi mai permiteau sa îi
mentina pe statul de plata.
Multi dintre ei nu au fost complet sînceri cu ei insisi.
Nu si-au perfectionat cunostîntele si abilitatile pentru a
putea adauga din ce în ce mai multa valoare companiilor
lor. Ei au sperat ca schimbarile dramatice care aveau loc in
economia nationala si internationala nu îi vor afecta.
Drept urmare, ei au fost concediati atunci când piata pentru
produsele si serviciile lor a scazut.
Unui profesionist obisnuit îi ia între doua si sapte luni
pâna îsi gaseste alt loc de munca, de obicei cu o scadere a
salariului între 14-40%. Unii oameni sunt concediati din
posturi foarte bine platite si nu mai ajung niciodata sa
câstige atâtia bani. Si daca nu încep sa îsi actualizeze
cunostîntele si abilitatile, li se poate întâmpla din nou.
Concentreaza-te pe oferirea unei valori suplimentare
Onestitatea înseamna sa accepti ca venitul tau este
determinat în întregime de abilitatea de a-ti aduce contributia
la dezvoltarea companiei si, prin compania ta, la
satisfacerea clientilor tai. O persoana angajata trebuie sa
genereze un profit de cel putin trei dolari pentru fiecare
dolar din salariul pe care îl câstiga de la companie. Daca
în momentul de fata nu genere zi un profit sau o economie
a costurilor de cel putin trei dolari pentru compania în
care lucrezi, slujba ta candideaza serios la subcontractare,
reducerea responsabilitatilor sau eliminare. Onestitate a
înseamna sa accepti acest lucru si sa faci tot ceea ce îti sta
în putere pentru a-ti mentine si a-ti creste valoarea.
Onestitate a reala semnifica sa nu te astepti niciodata sa
obtii mai mult decât contribui. Sa nu speri niciodata sa
câstigi ceva din nimic. Nu participi la jocuri de noroc si nu
cumperi bilete la loterie, care reprezinta, într-un fel, o
lipsa de onestitate. Este o încercare de a obtine ceva ce nu
ai câstigat. O persoana cu adevarat onesta nu încearca
niciodata sa obtina recompense fara a munci sau sa se
îmbogateasca repede si usor.
Astazi, în Statele Unite, milioane de oameni sunt atrasi
de recompensele rapide. Fie ca sunt angajati sau directori, ei
vor locuri de munca mai noi si mai bune si le doresc
imediat. Cauta întotdeauna scurtaturile si de aceea sunt
mereu frustrati si nefericiti.
Ei spera ca problemele care s-au format în multe luni
sau chiar în multi ani pot fi rezolvate cu ajutorul unui
glonte de argint. Sunt nerabdatori si vor rezultate imediate.
Dar a fi o persoana cinstita necesita sa rezisti tentatiei
recompenselor rapide în orice domeniu al vietii tale.
Încrederea este liantul
Relatiile sunt foarte importante pentru a avea o viata
sanatoasa, fericita, satisfacatoare. Toate relatiile sunt
bazate pe încredere, aceasta fiind liantul care le mentine.
Poti avea nenumarate probleme si neîntelegeri cu o alta
persoana, dar atâta vreme cât mai exista respectul si încrederea,
relatia poate functiona. Dar, daca încrederea dispare,
relatia se poate destrama usor, precum o casa din
carti de joc care se prabuseste.
Toate relatiile de afaceri sunt bazate pe încredere. Toate
relatiile care implica bani depind de cuvântul debitorului
sau al creditorului. Toate relatiile cu bancherii, cu furnizorii,
cu clientii tai, cu personalul tau si cu oricine altcineva
din lumea ta financiara sunt bazate pe elementul
vital numit încredere.
Barbatii si femeile caracterizati prin integritate reala
sunt foarte exigenti în legatura cu nivelurile de încredere
pe care le-au construit si le-au mentinut. Ei sunt atenti la
creditul lor, la promisiunile si la aranjamentele lor financiare.
Îsi tin întotdeauna cuvântul. Sunt atenti în permanenta
la relatiile lor cu banca, la cardurile de credit, la
facturi si la orice alte forme de plati pe care le datoreaza.
O poveste despre doua falimente
În urma cu câtiva ani, doua persoane pe care le cunosteam
bine, care aveau doua afaceri distincte, au dat faliment,
din cauza schimbarilor economice. Dar rezultatele
falimentelor au fost complet diferite.
Primul meu prieten fusese extrem de atent în întreaga
sa cariera în legatura cu facturile si aspectele financiare.
Îsi platise cel putin sumele minime pentru facturile primite.
Daca avea vreodata o problema financiara, el mergea
la persoana afectata si rearanja platile si dobânzile.
Când a fost fortat sa ajunga la faliment, din cauza incapacitatii
neprevazute de a plati sume mari, fapt asupra
caruia nu avea niciun control, nu a avut alta solutie decât
sa mearga în instanta, sa renunte la toate bunurile sale si
sa plece fara niciun ban.
Dar în mai putin de o saptamâna, oamenii au început
sa îl abordeze si sa îi ofere baru, împrumuturi, carti de
credit, un loc unde sa locuiasca si o masina noua. Unul
dintre fostii sai asociati de afaceri, care era destul de
înstarit, i-a trimis un cec în alb, deja semnat, spunându-i:
"Completeaza suma de care ai nevoie si spune-mi doar ca
sa stiu si eu; am încredere totala în th,e." În afara de faptul
ca i-a luat de pe umeri o mare datorie, falimentul nu l-a
afectat mai deloc.
În schimb, cel de-al doilea om de afaceri avea o experienta
cu totul diferita. Atunci când a început sa aiba probleme
financiare, el a continuat sa îsi însele creditorii,
oamenii care avusesera încredere în el. A neglijat sa faca
platile pe care le promisese si a scris cecuri pe care nu le
putea acoperi. Îsi evita creditorii atunci când îl sunau si,
într-un final, si-a schimbat numarul de telefon. S-a mutat
si nu a spus nimanui care era noua sa adresa. I-a tratat pe
oamenii care avusesera încredere în el, prin faptul ca îi
împrumutasera bani, ca si cum ar fi fost naivi. Dupa ce a
ajuns la faliment, rumeni nu a vrut sa mai aiba vreo legatura
cu el. Acesta va avea nevoie de multi ani pentru a-si
reveni, în cazul în care acest lucru se va întâmpla vreodata.
Nu poate sa obtina niciun card de credit si trebuie sa
plateasca în prezent cash pentru orice.
Secretul succesului în vânzari
În vânzari, încrederea reprezinta baza tuturor relatiilor.
O persoana nu va cumpara de la tine pâna când nu va
avea încredere totala în tine. Toti oamenii de vânzari de
succes h'1Vestescmult timp în construirea unor relatii de
calitate, în care pot avea încredere, cu clientii lor înainte
de a încerca sa-si vânda produsele sau serviciile.
Conducerea unei asociatii în care sunt membru a comandat
recent un sondaj pe un lot compus din 50 000de clienti.
Întrucât cele mai multe dintre organizatiile noastre vând
servicii de training si de consultanta care sunt oarecum
similare, managerii au vrut sa afle ce anume îi determina pe
clienti sa cumpere de la o companie si nu de la alta.
Una dintre întrebarile pe care le-au adresat-o clientilor
a fost legata de ce îi preocupa cel mai mult atunci când
iau decizia de cumparare. Mai mult de 80% dintre cei
intervievati au afirmat ca onestitatea si integritatea persoanei
de vânzari sunt mult mai importante decât orice
alt factor.
Când au fost întrebacti ce înteleg prin onestitate si integritate
raportate la o persoana de vânzari, clientii au raspuns
ca trebuie sa puna pe primul plan interesele lor, ale
clientilor. Ei credeau ca aceasta îsi va tine cuvântul. Ei credeau
ce le spunea acel om de vânzari despre produs. Erau
convinsi ca el va face ce promisese si ca apoi compania sa
îsi va îndeplini angajamentele facute de el. Ei aveau mare
încredere îI, cuvântul persoanei de vânzari si în tot ceea ce
facuse aceasta în interactiunea cu ei.
Un lucru interesant care a reiesit din sondaj a fost acela
ca rareori a fost mentionata calitatea produsului sau a
serviciului. Atunci când clientii au fost întrebati daca nu
erau preocupati de acest aspect, ei au raspuns ca cele mai
multe produse sau servicii de la un anumit nivel erau
destul de asemanatoare si ca le ofereau rezultate comparabile.
Secretul vânzarii consta în ceea ce credeau ei
despre caracterul persoanei de vânzari si, prin aceasta,
despre companie.
Autentidtatea este secretul caracterului
Adevarata esenta a caracterului si forma cea mai usor
de recunoscut a onestitatii si a integritatii o reprezinta
autenticitatea. Daca vei fi complet cinstit cu tine si cu ceilalti,
vei fi privit aproape întotdeauna drept o persoana cu
un caracter deosebit.
În societatea noastra, barbatii si femeile de caracter par
sa atraga oporrunitatile. Li se deschid usile oriunde ar
merge. Li se prezinta oameni care îi pot ajuta. Banii, precum
si alte resurse, sunt disponibili pentru ei. De aceea,
cea mai importanta calitate pe care o poti insufla copiilor
este un simt al onestitatii si obiceiul de a fi autentici în tot
ceea ce spun si fac ei.
Parinti si copii
Am patru copii. Fiecare dintre ei a fost învatat care este
importanta autenticitatii de la o vârsta frageda. În prezent,
toti patru spun adevarul întotdeauna. Ei sunt onesti
cu adevarat. Le pot pune orice întrebare si ei îmi vor
afirma mereu adevarul.
În perioada de crestere, i-am facut fiecaruia dintre ei o
promisiune. Le-am spus: "Nu vei avea niciodata necazuri
cu mine daca îmi vei spune adevarul." Si mi-am tinut promisiunea.
Atunci când au facut lucruri prostesti, asa cum
fac toti copiii, le-am ascultat povestile fara sa îi judec sau
sa îi critic si apoi i-am Întrebat: "Ei bine, ce ai învatat?" Ei
si-au dat seama curând ca îmi pot spune mereu adevarul
fara a fi criticati sau dezaprobati. Si au fost încântati de
rezultate.
Uneori, se mai prostesc, dar tot ce trebuie sa fac este sa
le cer sa îmi zica adevarul si ei mi-l spun întotdeauna,
indiferent care ar fi acesta. Sunt foarte mândru de ei. Este
uimitor cât de bune pot fi relatiile dintre parinti si copii
atunci când au încredere deplina unii în ceilalti.
Soti si sotii
Ce este adevarat pentru comunicarea dintre parinti si
copii e si mai important pentru soti si sotii. Una dintre
cele mai bune definitii ale iubirii pe care le-am auzit este
cea data de Ayn Rand: "Dragostea constituie un raspuns
la valori."
Iubesti o alta persoana, pentru ca ea reprezinta valori
pe care le respecti si le apreciezi. Cealalta persoana are calitati
pe care le admiri. Pe scurt, pretuiesti o alta persoana
pentru caracterul sau. Orice altceva se va schimba sau se
va diminua pe parcursul timpului, dar caracterul ramâne.
Autenticitatea si onestitatea în cuplu necesita permanent
fidelitate si franchete între cei doi. Daca un cuplu se
potriveste în mod ideal, cei doi au încredere totala unul în
celalalt si fiecare dintre ei este cel mai bun prieten al celuilalt.
Nu exista nicio alta persoana cu care ei ar prefera sa
vorbeasca sau sa se exprime mai direct decât cea de lânga
ei. Caracterul, integritatea si onestitate a reprezinta calitatile
de baza ale unei relatii pline de iubire si sunt mai
importante decât orice altceva.
va urma
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu